Heb jij een passie voor klantrelaties en projectmanagement? Ben je commercieel sterk en heb je een strategische blik? Vind je het leuk om een team te inspireren en coachen om het beste uit zichzelf te halen? Dan is dit jouw baan! We hebben namelijk een mooie vacature openstaan voor een Client Service Director (32-40 uur).
Bij brandwebbing werken we in drie teams: Creatie (conceptontwikkeling en design), Media (mediastrategie, inkoop en campagnemanagement), Client Service (relatie- en projectmanagement). Als Client Service Director ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen het Client Service team met vier Project leads. Daarnaast ben je ook een strategische sparring partner voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij de beste service en marketingoplossingen krijgen.
Wat ga je precies doen?
Als Client Services Director heb je een veelzijdige rol waarbij je verantwoordelijk bent voor het beheren en uitbreiden van klantrelaties, het aansturen van een gedreven team en het optimaliseren van interne processen. Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en weet zowel klanten, partners als collega's te inspireren met jouw visie en aanpak.
Je werk
- Je fungeert als strategisch businesspartner voor klanten en zorgt voor klanttevredenheid.
- Je vertaalt complexe vraagstukken naar effectieve marketing- en communicatieoplossingen.
- Je maakt duidelijke afspraken over aanspreekpunten, teams, budgetten en planning.
- Je optimaliseert interne processen en tools in samenwerking met de Operations Manager.
- Je onderhoudt en breidt klantrelaties en strategische partnerships uit.
- Je geeft leiding aan, coacht en ontwikkelt het Client Service Team.
- Je zorgt voor de juiste tools, trainingen en kennisdeling binnen het team.
- Je identificeert commerciële kansen en draagt bij aan new business pitches.
- Je houdt zicht op budgetten en financiële voortgang.
- Je onderhoudt een sterk netwerk en vertegenwoordigt brandwebbing bij relevante evenementen.
Wij zoeken
Een enthousiasteling die:
- minimaal 5-10 jaar ervaring meebrengt, deels in een soortgelijke rol binnen een creatief, digitaal of mediabureau.
- werkt en denkt op HBO+ niveau.
- beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
- een uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen heeft.
- sterk is in klantgerichtheid, relatiebeheer en positieve samenwerking.
- commercieel sterk is en een proactieve instelling heeft.
Join the team!
En dit bieden wij jou
Naast de fun en dynamiek van een groeiend bureau in Utrecht, hebben we dit te bieden:
- Een afwisselende baan met veel ruimte voor eigen invulling, in een enthousiast, multidisciplinair team met een hele goede werksfeer
- Een goed salaris: € 4.500 - € 6.000 (op basis van ervaring), plus 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om thuis te werken
- 32 vakantiedagen – waarvan 27 voor onze rekening
- Laptop van de zaak, telefoonvergoeding
- Dagelijks een lekkere lunch op kantoor
- Maandelijkse stoelmassage
- Bijdrage aan een Urban Sports Club sportabonnement
- Onderdeel zijn van de Only-community, een netwerk van meerdere creatieve bureaus met nog 350 collega’s om mee te sparren en samenwerken.
Verder krijg je veel eigen verantwoordelijkheid en is er ruimte om de functie in te vullen zoals die past bij jouw interesses en ontwikkelwensen.
Wie zijn wij?
Wij zijn brandwebbing. Het leukste content & mediabureau van Utrecht en omstreken. Wij bedenken, maken en plaatsen content om de marketingdoelen van onze klanten te behalen. Onze kernwaarden zijn BFF: Betrokken, Flexibel en Fun.
De kern van ons bureau bestaat uit specialisten in creatie én media, en project leads die alle projecten in goede banen leiden. Hiermee hebben we een mooie mix in huis waarbij we niet alleen content maken, maar ook zorgen dat die content gezien wordt en resultaten boekt. We werken voor groeiende en al grote merken. We staan in de FONK 150 Best Agencies met een gemiddelde van 8,6 die klanten ons geven (zijn we best trots op :)).
We hebben ons clubhuis in de toffe voormalige Pastoe Fabriek in Utrecht, we hebben ons eigen merk Gin (Rotsoord3), een heerlijke lunch, stoelmassages en vooral leuke collega’s, klanten en projecten.
Enthousiast geworden?
Ben je serieus geïnteresseerd in deze rol als client service director? Stuur je cv en korte motivatie naar ingrid@brandwebbing.com. We zijn benieuwd waarom deze rol jou leuk lijkt!
Heb je vragen of wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Nannie via 030-8884666
Acquisitie door Werving & Selectiebureaus wordt niet op prijs gesteld.